3月18日，记者从市市场监视办理局获悉，按照《2025年山西省吕梁市12315平台赞扬举报征询数据阐发演讲》显示，2025年全市共受理消费者赞扬、举报、征询2。73万件，同比上升230。98%，全年累计为消费者经济丧失617。25万元，消费维权效能持续提拔，无效守护群众消费平安。演讲显示，跟着维权渠道不竭通顺，群众维权认识显著加强。2025年平台领受赞扬2。19万件、举报5326件、征询96件。话务、互联网PC端、APP、微信小法式和号、领取宝小法式和城市办事等多元渠道全笼盖，让消费者维权有门、赞扬有。全市赞扬按期办结率99。77%、调整成功率45。8%，“诉转案”327件，从赞扬布局看，商品赞扬聚焦平易近生范畴，食物成为第一大热点。全年商品赞扬14347件，此中食物类7059件，占比近五成，白酒、米面成品、便宜肉成品赞扬较为集中，食物平安、产质量量是次要；服拆鞋帽、其他商品、家居用品紧随其后，四类商品合计占比74。93%。燃料、通信产物、拆建筑材赞扬呈倍数增加，手机及配件、木门地砖、加油加气设备等成为新的赞扬沉点。办事赞扬集中正在糊口办事范畴。全年办事赞扬4712件，餐饮和住宿办事1531件，占比超三成，餐馆办事、宾馆住宿的食物平安、售后办事问题较为凸起；美容美发洗浴、发卖办事等赞扬量居前，四类办事合计占比69。77%。举报方面沉点凸起，告白违法、食物违法成为监管焦点。全年领受举报5326件，立案1850件。告白违法、食物平安违法、不合理合作、侵害消费者权益位列举报前四位，合计占比71。46%，虚假宣传、食物质量不达标、违规运营是次要问题。医疗器械、曲销违规、合同业政违法举报大幅增加，成为监管新沉点。食物、美容美发洗浴、餐饮住宿等范畴既是胶葛高发区，也是违法运营沉点监管范畴。据领会，我市持续完美正在线胶葛调整（ODR）机制，多元维权渠道不竭优化，为全市营制平安、安心、舒心的消费供给无力支持。（记者 康桂芳）。